OM ARSENAL SWEDENS WEBBSHOP

Arsenal FC Official Supporters Club Sweden driver denna webbshop. Arsenal Sweden är fotbollslaget Arsenal FC:s officiella supporterklubb i Sverige.
Alla de varor som vi har i butiken är officiella souvenirer om inget annat anges.
Alla Puma- och Arsenalprodukter köper vi från moderklubben Arsenal FC i England eller från Puma Sverige – så handlar du av oss stödjer du både den svenska supporterklubben och Arsenal FC.
Våra egna souvenirer produceras av Arne Blom AB i Gävle.

FAQ -INLOGGNING

Denna webbshop är bara öppen för medlemmar i Arsenal Sweden. Du måste vara medlem på www.arsenal.se och ha loggat in på denna sidan någon gång för kunna logga in och genomföra en beställning på shop.arsenal.se

Skulle det av någon anledning inte gå logga in på shop.arsenal.se så måste du antagligen logga ut och logga in igen påwww.arsenal.se. Detta kan behövas för att våra register skall vara synkroniserade med korrekt information. Det kan också vara så att ditt lösenord inte är giltigt och då skall du fått ett meddelande påwww.arsenal.se om att ditt lösenord inte uppfyller kraven vi ställer på hur ett lösenord skall vara. Du kan då ändra lösenord under "Min profil" påwww.arsenal.se. Här är det viktigt att du gör en utloggning och inloggning efter att du bytt lösenord. Det kan ta upp till ett par minuter efter detta innan du kan logga in på shop.arsenal.se. Detta på grund av att en synkronisering måste göras.

Skulle du ha fortsatta problem kan du skicka ett mail till order(a)arsenal.se
Ange ditt medlemsnummer och beskriv ditt problem. Skicka ALDRIG lösenord över e-post.
 

RETURER

Arsenal Sweden tillämpar 14 dagars öppet köp enligt Konsumentverkets regler. Detta innebär att om du ångrar en beställning eller vill byta på grund av att storleken inte passar ska detta ske senast två veckor efter det att fått din leverans.

Byten eller retur efter två veckor medges ej.

En förutsättning för att din vara ska få bytas eller återlämnas är att originalförpackningen finns kvar och att varan är i nyskick.
Öppet köp eller bytesrätt gäller inte på matchtröjor med tryck eller varor som är nedsatta i pris.

Det är mycket viktigt att du kontaktar Arsenal Sweden innan du returnerar din vara. Skicka ett mejl till order@arsenal.se och berätta vad det är du ska byta och varför. Du kommer efter detta att få instruktioner på hur du ska göra när du skickar tillbaka varan.
Frakt för returer Arsenal Sweden står för alla fraktkostnader om det är så att det är vi som gjort fel eller om varan är skadad. Medlemmen står för hela fraktkostnaden vid byten (både för att skicka tillbaka varan till oss och för att vi ska kunna skicka den på nytt) och öppet köp. Ni kommer att få betala in fraktsumman till vårt swishnummer 123 609 8172 om ni vill byta vara.

LEVERANSVILLKOR Endast medlemmar kan handla i Arsenal Swedens webbshop. Arsenal Sweden använder sig av Posten för alla varuutskick. Fraktkostnaden är 99 kronor. Fri frakt på ordrar över 1600:-. Normalt skickas de samma dag om du beställer före klockan 16.00 på vardagar. Ordrar som läggs vardagar efter 16.00 och helger skickas nästa vardag. När vi har postat och skickat din beställning får du ett mejl av oss där det står att din order är skickad. Posten skickar även ut ett mejl med information när de scannat in försändelsen på det företagscenter där vi lämnar in paketet med kollinummer.  Sedan får ni en avi med mejl och ni får hämta ut försändelsen på närmaste uthämtningsställe.

BETALNING   Alla ordrar betalas med säker kontokortbetalning direkt på sajten vida Dibs – som är ett av nordens största förtag som tillhandahåller betalningslösningar online.